信息化管理,移动办公是现在流行的办公方式。告别纸质化管理方式,通过售后管理系统,让售后管理流程化,数据化,可以提高售后服务涉及的相关人员和部门的协同办公的效率,降低沟通成本。
售后易售后服务管理系统,从以下几个方面来提高家电售后管理的效率:
1、多渠道收集客户维修售后需求,客户在系统提交需求直接生成,*人工录入。
2、工单管理员直接分配或者自动分配给空闲的售后工程师,工程师APP接单,工单自动流转,缩短沟通成本。
3、工程师现场服务需**签到,拍照上传服务图片,提交故障信息,零配件可以在线领用。
想要了解更多提高售后管理效率的智能化方案吗?欢迎前来试用售后易售后服务管理系统。
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欢迎来到广州木千信息科技有限公司网站, 具体地址是广东省广州市天河区中山大道西8号天河商贸大厦1705,联系人是蒋先生。
主要经营售意达售后服务管理系统提供扫码报修、客户管理、智能派单、现场服务管理、工单管理、寄修/退换、一物一码、设备备件管理等功能,为企业售后服务管理数智化提供专业解决方案,帮助企业快速构建标准化售后服务体系。。
单位注册资金单位注册资金人民币 100 - 250 万元。
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